店员一愣,然后回答:“吃过的,每月门店绩效达成,我们都可以免费吃一顿。”
“味道咋样?”
“挺好吃的,香香辣辣。”
“那你尝一下这锅的味道有什么不一样。”
“啊?这不合适吧?”
“让你尝你就尝,不然我投诉你。”叶林听她说味道是香辣,那说明他们自己吃的绝对是没问题的。
叶林让这个服务员尝就是想听听她的反馈。
服务员看着叶林面前摆着一堆没吃的螃蟹,估计是有问题,怕真被投诉,她只好尝一下。
从口袋拿出来一次性手套戴上,然后从锅里拿出一点来尝。
见她吃了,叶林问道:“你们店里的肉蟹煲一直是这个味道吗?”
服务员摇头,诚实说道:“感觉不太一样,可能是后厨加多了其它调料。”
服务员也没吃过多少次,只是感觉味道不一样。
“哪有那么多可能?把你们店长叫来,我找他聊聊。”叶林已经确定有问题。
服务员也看得出来这锅肉蟹煲有问题了。
她听到叶林的要求,立刻去通知领导,不过她没有去叫店长,而是找主管反馈。
一个年纪大概三十多的女人过来:“先生,有什么问题吗?”
“你是店长?”叶林看她工作服是主管的颜色,因此说道。
“我不是店长,我是负责服务这块的主管。”
“你尝尝这味道对不对。”叶林想测测这个女主管。
跟在一旁的服务员听到叶林要主管试吃,她拿出一包一次性手套。
女主管接过手套戴上试吃,然后说道:“没什么问题啊。”
叶林确认问道:“你确定没什么问题?确定跟你平时吃的一模一样的?”
女主管信誓旦旦说道:“我确定没什么问题,平时都是这个味道。”
叶林闻言,已经确定了,看来这事情不仅仅是后厨的问题,服务部也有问题。