白满川看着大家问：“问一下大家，谁能说说，我们遇到问题的时候，解决问题的思路是什么？”

“对于问题即矛盾的两个基本方面加以大略的调查和研究……。”回话的人衣着笔挺，坐姿板正，一本正经的背书。

“……，”白满川瞥了他一眼，直接忽略。

“遇到任何问题，都不要慌张，要知道任何问题，都是有答案和解决的方法。

先分析产生问题的原因，就是要研究发生问题的问题，问题是因为什么发生的。

明白发生问题的原因，那么，接下来解决这个原因，是不是大多数问题也就不存在了。”

低低赞同声响起，大多数人都听明白了。

白满川压压手：“我们看看这些问题，”

他指着白板，“大概能分成三类；第一类，想要，快拿拿来……。”

下面忍不住的笑出声，这都是送钱的，怎么不高兴。

“第二类，学习不好，要来也没用。”他回头问，“怎么办？”

大多数人都在摇头，高大玲说：“努力争取一下，也许还有希望……。”

白满川惊讶的看着她：“可以啊，这个回答不错。”

听到他的夸奖，高大玲有些兴奋，一旁的高大明也是满脸笑容。

“这个回答是对的，我们还可以把这个回答再细致一些。”

“一般对这种自我否定的问题，有种好用的回答模式。”

他说着在白板上写：‘否定——鼓励——分析认同——方法’。

“拿这句话举例，”他接着写：‘我学习不好，考不上大学，买这个资料也没用，就是浪费钱。’

他写完后说：“我们按这个公式写一句答案，大家看看是不是有用。”

‘难道非要上大学吧？不是有大专、中专、技校吗，能上这些学校也有好工作吧。